Supporto

Qualcosa non funziona? Guarda i problemi più comuni qui sotto, oppure scrivici.

Contatti

• Email: andreibusinessworld@gmail.com
• GitHub (se hai un account): apri una segnalazione

Indica: modello di iPhone e versione di iOS, versione di Windows, versione di MirrorLoop (nell'app, in alto; sul PC, in Impostazioni → App) e cosa succede, passo per passo. MirrorLoop è un progetto personale: le risposte arrivano appena possibile, senza tempi garantiti.

Problemi comuni

Il PC non compare nell'app

• Il ricevitore deve essere aperto sul PC.
• iPhone e PC devono essere sulla stessa rete. Le reti ospiti e alcuni router isolano i dispositivi tra loro: usa la rete principale.
• In Windows la rete deve essere Privata (vedi la guida).
• Sull'iPhone, in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Rete locale, MirrorLoop deve essere attivo.
• Un altro firewall o antivirus sul PC può bloccare la porta UDP 7450: consenti MirrorLoop sulle reti private.
• Come ultima risorsa, scegli Indirizzo a mano… nell'app e scrivi l'indirizzo che il ricevitore mostra nell'aiuto (F1).

Il ricevitore dice che la rete è Pubblica

Sulle reti pubbliche Windows blocca i collegamenti dagli altri dispositivi. Se è la rete di casa, impostala come Privata: Impostazioni → Rete e Internet → Wi-Fi (o Ethernet) → la tua rete → Tipo di profilo di rete → Rete privata.

Il codice non compare, o il collegamento viene rifiutato

• Il PC aspetta 60 secondi che tu faccia clic su Consenti: poi la richiesta scade. Riprova.
• Il ricevitore mostra in arancione il motivo dell'ultimo rifiuto (per esempio "rifiutato da questo PC" o "nessuna risposta su questo PC").
• Una richiesta di abbinamento alla volta: se un altro iPhone si sta abbinando, aspetta che finisca.

"Questo PC non è quello abbinato prima"

Il PC ha un certificato nuovo: succede dopo aver reinstallato Windows o cancellato la cartella %LOCALAPPDATA%\MirrorLoop. Se sai il perché, abbinalo di nuovo. Se non lo sai, non confermare: un altro computer potrebbe fingersi il tuo.

Niente audio sul PC

• Il volume dell'iPhone non deve essere a zero: a zero il PC non riceve l'audio. Basso va bene.
• Il PC deve avere un'uscita audio funzionante (casse o cuffie). Controlla MirrorLoop nel Mixer volume di Windows.

Niente audio in OBS o in cuffia

• Per sentirla, la fonte MirrorLoop deve avere il monitoraggio attivo: Modifica → Proprietà audio avanzate → Monitoraggio abilitato.
• Nella stessa finestra controlla che le Tracce audio della fonte siano spuntate, altrimenti il suono non arriva a registrazioni e dirette.

In OBS non c'è la fonte MirrorLoop

• Installa MirrorLoop scegliendo Installazione completa, poi riavvia OBS.
• OBS deve essere alla versione 31.1 o successiva.
• In OBS, Aiuto → File di log → Visualizza il file di log attuale dovrebbe mostrare righe che cominciano con [mirrorloop]: se mancano, il plugin non è stato caricato.

L'immagine si ferma o va a scatti

È quasi sempre il Wi-Fi. Avvicina l'iPhone al router, usa i 5 GHz, collega il PC con il cavo o scegli una qualità più bassa (Full HD o HD). Dopo un blocco l'immagine si rimette in pari da sola.

L'immagine è girata

Premi O nel ricevitore finché è dritta, e A per tornare alla rotazione automatica. Succede con le app che restano verticali (come la schermata Home) e con il blocco della rotazione attivo.

L'immagine è nera

I contenuti protetti (Netflix e app simili) non si possono catturare: iOS li sostituisce con il nero.

Registro tecnico

Per i problemi difficili un registro aiuta molto. Nel ricevitore premi Ctrl+R per avviarlo, ripeti il problema, poi premi di nuovo Ctrl+R per fermarlo. Il file registro-….csv è in %LOCALAPPDATA%\MirrorLoop: allegalo all'email. Contiene solo i tempi e le dimensioni dei pacchetti, mai immagini o audio.